眾多不確定因素交織可能是今年雙十一有別于往年最大的特點(diǎn)，受疫情多點(diǎn)散發(fā)、供應鏈不穩定等一系列影響，今年雙十一，與其說(shuō)是一場(chǎng)全民參與的消費狂歡節，倒不如說(shuō)更是一場(chǎng)物流供應鏈上下游齊心協(xié)力的的交付履約大考。
兩個(gè)晚八點(diǎn)開(kāi)啟，消費者瞬間涌入，訂單峰值如約而至，雙十一履約大戰打響了。如何消化出單波峰？如何提供穩定可靠的倉儲交付服務(wù)？最重要的是，如何應對不確定性，為客戶(hù)創(chuàng )造確定性商機？發(fā)網(wǎng)頂住了壓力，并給出了一份精彩的參考答案。
今年雙十一的第一個(gè)銷(xiāo)售高峰，預售下沉之下，發(fā)網(wǎng)省倉每個(gè)包裹3秒即出庫，發(fā)網(wǎng)科技首日處理訂單量超過(guò)1000萬(wàn)單，單項目產(chǎn)線(xiàn)每小時(shí)最高處理訂單5500單，系統發(fā)單客戶(hù)數量達2200+，落地硬件項目數量達55+……發(fā)網(wǎng)第十四個(gè)雙十一的成績(jì)，再次證明了其關(guān)鍵時(shí)刻的實(shí)力與爆發(fā)力。
科技力量成就了發(fā)網(wǎng)雙十一的“速度與激情”。驚蟄SaaS——是發(fā)網(wǎng)自主研發(fā)的供應鏈平臺，能夠將品牌商ERP系統、電商平臺系統、快遞公司系統以及發(fā)網(wǎng)庫內系統四者連接在一起，搭建成為一個(gè)供應鏈全鏈路的數據系統，實(shí)現大數據集成管理，讓交付履約更高效服務(wù)。目前這套系統平臺目前累計已服務(wù)倉庫數量達1000+；服務(wù)終端用戶(hù)數量達50000+。與之配套的供應鏈智能軟硬件系統——芒種，則通過(guò)設計不同的調度系統，驅動(dòng)智能設備進(jìn)行自動(dòng)運轉，從而提升倉內的智能化水平，提高倉內作業(yè)的效率，大幅壓縮40%～70%不等的成本。在雙十一期間，發(fā)網(wǎng)針對大促爆單、庫容不足、預售時(shí)效等痛點(diǎn)給出了兩大定制化方案輸出。發(fā)網(wǎng)依托三級倉網(wǎng)體系，六大片區覆蓋全國，幫助品牌商實(shí)現快速分倉?；陔p十一等電商大促單量倍數增長(cháng)需求，根據訂單區域結構及銷(xiāo)售計劃數據進(jìn)行分析，設定全品倉Or爆品倉分布策略，增加庫容、緩解生產(chǎn)壓力。基于雙十一等電商大促期間的預售場(chǎng)景，發(fā)網(wǎng)提前將包裹前置到包裹集中的“省倉”“網(wǎng)格倉”和“站點(diǎn)”，讓商品在省/市內進(jìn)行快遞路由，或者直接讓商品處于離消費者最近的站點(diǎn)/快遞柜，實(shí)現更快速簽收的體驗。發(fā)網(wǎng)為某美妝品牌提供雙十一履約交付服務(wù)，過(guò)往幾年的大數據進(jìn)行分析，發(fā)網(wǎng)對全網(wǎng)訂單包裹集中的20余省倉分布，實(shí)現預售訂單全鏈路時(shí)效低于48小時(shí)，重點(diǎn)城市當日達包裹比例達到70%以上。大促前，發(fā)網(wǎng)從人、機、料、法、環(huán)五個(gè)方面進(jìn)行點(diǎn)檢，協(xié)同合作伙伴進(jìn)行大促期間的銷(xiāo)售預測、最優(yōu)化分倉、庫存共享及預售下沉等，提前做好鋪貨下沉與爆品預包裝，確保大促資源準備齊全，保障倉庫作業(yè)能力。發(fā)網(wǎng)專(zhuān)項應急預案同時(shí)，發(fā)網(wǎng)成立專(zhuān)項獨立應急小組，安排軟硬件技術(shù)駐場(chǎng)人員24H值守，做好全鏈路協(xié)同和應急保障服務(wù)，對網(wǎng)絡(luò )異常、活動(dòng)機制出錯、人力不足、快遞攬收不及時(shí)攬收滯后等突發(fā)情況進(jìn)行快速響應，保證發(fā)貨的及時(shí)性。急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，給予客戶(hù)百分比保障和安心，這才是客戶(hù)最需要的合作伙伴。回歸到后疫情時(shí)代，供應鏈行業(yè)自動(dòng)化柔性改造升級的痛點(diǎn)，發(fā)網(wǎng)也可以精準狙擊。對于電商平臺大促期間錯綜復雜的SKU管理問(wèn)題與多頻次、快進(jìn)快出的高時(shí)效需求，發(fā)網(wǎng)自主研發(fā)出明星產(chǎn)品——智能揀選線(xiàn)，不僅用于揀選環(huán)節，還可覆蓋補貨、生產(chǎn)調度、復核包裝、快遞分撥、快遞攬收等電商生產(chǎn)場(chǎng)景中，做到最佳揀選效率與最低揀選成本融合，最大程度上滿(mǎn)足了柔性的倉儲揀選需求。目前智能分揀線(xiàn)解決方案已有會(huì )員數量超1000+;SKU總數量達10萬(wàn)+;商品單日峰值產(chǎn)能單量超50萬(wàn)+;大促活動(dòng)首日GMV過(guò)億。以服裝和美妝這兩個(gè)雙十一期間最熱門(mén)的品類(lèi)為例，“嘉合三倉”的智能揀選線(xiàn)主要是對美妝類(lèi)客戶(hù)的中小件進(jìn)行揀選，在這次雙十一大促中，這條智能揀選線(xiàn)讓整體成本降低40%，人工減少70%，揀選效率可達每條生產(chǎn)線(xiàn)1000單/小時(shí)，人效提升115%。服裝供應鏈常常存在庫內貨品陳列雜亂、分揀步驟復雜、揀貨人員勞動(dòng)強度高、分揀作業(yè)效率和準確度低等痛點(diǎn)，這一場(chǎng)景下想要在大促期間獲得一個(gè)完美的庫內自動(dòng)化升級解決方案幾乎是個(gè)不可能的問(wèn)題。發(fā)網(wǎng)科技在原先智能搬運機器人場(chǎng)景轉型的基礎上，為該服裝揀選場(chǎng)景量體裁衣打造了揀貨后端門(mén)店分撥解決方案。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的項目規劃設計后投入發(fā)網(wǎng)科技自研智能翻板分揀機設備，大幅度提升了倉庫自動(dòng)化水平和作業(yè)效率，加上智能算法分配單線(xiàn)任務(wù)，協(xié)調上游AGV的分配使用，日均分撥商品≥70000件以上，分撥效率達每小時(shí)4000件/臺；而原庫內作業(yè)人員全天揀選件數每人2000件/天，經(jīng)過(guò)改造升級后的人效提高至每人8000件/天，單人效率提高4倍，在分揀人力環(huán)節上節省了6-8人。近年來(lái)，發(fā)網(wǎng)在國內組建了四個(gè)研發(fā)中心及200多人的研發(fā)團隊，每年在研發(fā)上面的投入一直保持在營(yíng)收的5%～10%之間。自動(dòng)化柔性改造是目前發(fā)網(wǎng)科技在未來(lái)迭代設備與技術(shù)的重要方向之一，發(fā)網(wǎng)科技將會(huì )不斷在智能倉儲的賽道上賦能前進(jìn)，最大化提高產(chǎn)能倍增。2009年，雙十一的誕生改寫(xiě)了中國商業(yè)的發(fā)展格局，伴隨電商從星火至燎原的激蕩14年，發(fā)網(wǎng)與時(shí)代同頻，一路相隨。自2009年起，發(fā)網(wǎng)始終擔任大促守護者的角色，保障大促不宕機。時(shí)至今日，雙十一對發(fā)網(wǎng)而言早已不再是難關(guān)和挑戰，而是一年一枚的紀念章。2016年，發(fā)網(wǎng)順應供應鏈數智化的轉型，推出自主研發(fā)的發(fā)網(wǎng)物流云平臺，集成供應鏈管理SaaS平臺及智能倉儲管理系統，為客戶(hù)提供更大范圍、更個(gè)性化物流系統及智能硬件支持;2021年，發(fā)網(wǎng)整合升級B2C、同城零售、B2B和跨境電商四大板塊，實(shí)現倉配一體化，全渠道覆蓋;2022年，推出“千倉計劃”，全國倉點(diǎn)預計突破1000+，通過(guò)布局覆蓋全國的倉儲網(wǎng)絡(luò )，整合優(yōu)勢資源為眾多國內外知名品牌提供供應鏈一體化解決方案。發(fā)網(wǎng)見(jiàn)證了電商的崛起與黃金時(shí)代，也正經(jīng)歷著(zhù)新消費新零售的變革，在危機際會(huì )中模式不斷更新，技術(shù)反饋迭代，一年又一年地踏浪成長(cháng)，爆發(fā)蓄力已久的潛能。倉配物流行業(yè)伴隨商流地變化，自身也經(jīng)歷著(zhù)脫胎換骨的演變：簡(jiǎn)單地確保供應和交付已經(jīng)難以滿(mǎn)足品牌、電商平臺等客戶(hù)多元的需求，除最基礎的穩定高效的服務(wù)能力外，倉儲物流企業(yè)在升級用戶(hù)體驗的同時(shí)，還需要達到降本增效的供應鏈全鏈路功能。盡管今年雙十一幾大電商平臺均未透露最終GMV數據，但根據第三方數據機構星圖數據顯示，10月31日晚8：00-11月11日24：00，綜合電商銷(xiāo)售額9340億元，同比僅增長(cháng)2.9%，直播電商銷(xiāo)售額1814億元，漲幅達到146.1%，2022雙十一全網(wǎng)電商交易額11154億元，穩步突破萬(wàn)億大關(guān)。上述數據不難窺見(jiàn)電商市場(chǎng)的格局變化，隨著(zhù)電商紅利逐漸觸頂，終端消費者消費思維模式發(fā)生變化，品牌獲客渠道去中心化、多元化、碎片化，人力供給日趨緊張，外部經(jīng)濟環(huán)境、市場(chǎng)競爭環(huán)境高度變化等，品牌需要探索如何實(shí)現對不同消費人群的精準運營(yíng)，實(shí)現人、貨、場(chǎng)高效匹配，急需尋找高效可靠的供應鏈物流合作伙伴。無(wú)論商業(yè)環(huán)境發(fā)生何種巨變，專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)平臺發(fā)網(wǎng)仍值得信賴(lài)，長(cháng)達十四年伴隨電商興起的腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印、厚積薄發(fā)就是它技術(shù)和能力的最好證明。平臺、品牌方或經(jīng)銷(xiāo)商，最終的目標都是觸達消費者，而發(fā)網(wǎng)就是那個(gè)值得信賴(lài)的后方，讓連接平臺、品牌和消費者的生態(tài)更加和諧，更加順暢。
