作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，倉儲的人員流動(dòng)是比較頻繁的。很多主管相信都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：很多新人剛培訓完就離職，或是某位老員工突然離職，讓新人難以接手。
一般行業(yè)應對這種這種情況，最主要的是建立相應的工作手冊，給予一定的培訓，就可以較為簡(jiǎn)單的處理這種問(wèn)題。
但物流行業(yè)從業(yè)人員主要文化水平不高，性格方面忍耐力較差，可能難以接受上面的上手方式，更多的是靠老員工帶領(lǐng)逐步的熟悉業(yè)務(wù)。但問(wèn)題在于，倉庫內的業(yè)務(wù)是很繁忙的，讓老人帶新人雖然效果不錯，但效率比較低。
所以，我們應當將培訓流程進(jìn)行精簡(jiǎn)，把必要的必須了解的內容加入到培訓內容，其他一些細節可以讓新人在后面的工作中慢慢體會(huì )。
培訓原則一 邊說(shuō)邊練提升成效
無(wú)數的心理學(xué)應用著(zhù)作都告訴我們，對新知識理念最好的理解方式就是學(xué)習以后的刻意練習。在對新員工進(jìn)行培訓的時(shí)候，注意先將相應的情況交代給對方，然后給他一定的時(shí)間去進(jìn)行練習。
比如，先將庫區的劃分情況介紹給新人，給他一份相應的庫位分區圖，讓他去逐步的理解和記憶，后面甚至可以出題進(jìn)行考核，這樣就會(huì )很好的讓新員工很有效率的掌握庫內的分區情況。
培訓原則二 樹(shù)立流程大于一切的觀(guān)念
在物流行業(yè)中，倉儲作業(yè)流程基本上是倉庫管理的主要監控環(huán)節。一套標準化的倉庫作業(yè)流程，有助于實(shí)現物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，降低運作成本。
嚴格按照標準流程還能夠有效的降低作業(yè)錯誤率，有效避免錯發(fā)漏發(fā)問(wèn)題的發(fā)生。
因此，在培訓初期，一定要為新人灌輸標準化流程的必要性和價(jià)值性，打下良好的基礎后，可以保障庫內工作的有效性。
培訓原則三 清晰的溝通流程
倉儲部門(mén)作為供應鏈的核心，企業(yè)的樞紐、起著(zhù)連接各個(gè)環(huán)節和部門(mén)的重要作用。倉庫內也時(shí)常會(huì )出現一些相應的問(wèn)題，作為倉庫人員一定要具備很好的溝通交流能力，及時(shí)的將信息傳遞給相關(guān)人員。
曾經(jīng)是新人的你，一定經(jīng)歷過(guò)遇到暫時(shí)無(wú)法解決問(wèn)題情況下不知道和誰(shuí)溝通的情況。往往你的上級主管正在忙別的事情，可能需要你為了解決這個(gè)問(wèn)題去和別的部門(mén)溝通，這就需要在平時(shí)有較為清晰的溝通流程，問(wèn)題可以有出口。
有了溝通流程圖，讓每一位員工可以有很好的交流通道，讓相應的問(wèn)題有可以解決的出口。
比如：庫存過(guò)大，保質(zhì)期臨近誰(shuí)的問(wèn)題？多數人想到的是倉儲部門(mén)的問(wèn)題，干過(guò)的都知道，如果一批貨物庫存很多，且很久沒(méi)有出貨，難道這也是倉儲部門(mén)的鍋？事實(shí)上前幾天采購部門(mén)又新進(jìn)了一批新貨，保質(zhì)期較遠，但臨期的怎么辦？
那如果有相應的溝通流程圖，新人可以依據相關(guān)的交流渠道去和相應的人員進(jìn)行溝通，這樣新人在倉庫內的工作就不會(huì )變的非常難辦，快速的上手倉庫工作。
一、倉庫主管崗位職責
1 負責協(xié)調倉管員的收發(fā)貨及退換貨工作;
2 負責倉庫的盤(pán)點(diǎn)、組織、監督以及倉庫存卡的復核性稽查，并對庫存實(shí)物負責;
3 負責貨物的出入庫及堆碼進(jìn)行有效合理規劃及庫位的整理,有效提高倉庫利用率;
4 負責裝卸力量的調配與控制及整理庫區環(huán)境并對其進(jìn)行考核;
5 負責客戶(hù)庫存信息的管理以及協(xié)調倉庫與各部門(mén)的工作關(guān)系;
6 具備較強的倉庫的電腦化管理的能力(熟悉倉庫電腦化管理的應用、熟悉電腦化倉庫管理的基本結構并能熟練應用倉庫電腦化管理的操作)。
7 職責的應對方法是做一名優(yōu)秀倉庫主管的捷徑。
二、倉庫主管的日常工作重點(diǎn)
1、倉庫倉容規劃
企業(yè)當然可以保持很多庫存，進(jìn)而任何可預見(jiàn)的需求水平都可以保證供應。但保持庫存會(huì )導致費用支出和效率損失。如果庫存保持在一個(gè)合理的水平，則進(jìn)行倉庫平面布置、計算倉庫面積 、確定倉庫參數是倉庫規劃的重點(diǎn)。利用有效的庫存管理方法(如定量訂貨法、定期訂貨法以及需求驅動(dòng)精益供應法)計算出安全庫存量、最低庫存量以及有效庫存量，確定出最佳訂購點(diǎn)。另外小件不必要的庫存、 如何進(jìn)行零庫存、倉庫不良癥狀及其改善也是應重點(diǎn)考慮的內容。
2、倉庫業(yè)務(wù)管理規劃
(1) 倉儲計劃的制訂。倉儲計劃包括：出入庫計劃、保管養護計劃、設施設備使用計劃、勞動(dòng)力組織計劃和倉儲費用計劃。準確編制倉儲計劃是確保倉庫利用率和加快倉庫周轉的重要條件，只有計劃周全，才能維持倉庫貨物存儲量的平衡穩定，避免“臨時(shí)抱佛腳”。
(2) 入庫管理。接貨、驗收、登記是入庫管理不可缺少的步驟。接貨之前要準備充分;驗收貨物要一絲不茍，分毫不差。
入庫登記、輸入計算機、貨位確認等作業(yè)不能有半點(diǎn)疏漏，否則會(huì )造成一系列的麻煩。另外做好成品、半成品的入庫控制、物料入庫準備、進(jìn)行物料入庫驗收和實(shí)物驗收、處理商品驗收中發(fā)現的問(wèn)題也是常規性工作之一。
(3) 庫存管理。
①貨位管理。規劃出每件貨物存在哪個(gè)區、哪列、哪排、哪個(gè)貨格等應該一目了然，準確無(wú)誤;
②貨物的堆碼管理。包括高度、寬度、通道的合理性，貨物堆碼結構及穩定度;防火設備、消防措施的可靠性和有效程度;倉庫地面承載以及庫內通風(fēng)、散熱、防寒、保暖等。呆料的處理、排除廢料的處理、報警進(jìn)行理貨、劃分料區、設計保管空間、進(jìn)行物料編碼、進(jìn)行貨位編碼、進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)作業(yè)也是管理的重點(diǎn)。
③盤(pán)點(diǎn)與現場(chǎng)管理。盤(pán)點(diǎn)方法的選擇與一目了然的現場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)制度的確定(如采取看板管理)是盤(pán)點(diǎn)與現場(chǎng)管理的重要內容。
(4) 出庫管理。出庫管理是倉儲作業(yè)結束前的最后一個(gè)環(huán)節，必須保證數量、品種、收貨人等核對無(wú)誤。成品、半成品的出庫控制、半成品的退貨補料控制出庫前的各項準備工作應提前做好，否則容易忙中出錯。
三、倉庫管理的功能
① 料的分類(lèi)、整理、保管。
② 物料的進(jìn)倉、出倉管理。
③ 物料財務(wù)一致，為決策部門(mén)提供真實(shí)會(huì )計資料。
④ 供應生產(chǎn)、保障銷(xiāo)售、服務(wù)企業(yè)贏(yíng)利大計。
1． 決定倉庫位置應考慮的因素：
① 物料容易驗收。
② 物料進(jìn)倉容易。
③ 物料儲存容易。
④ 容易發(fā)料。
⑤ 容易盤(pán)點(diǎn)。
⑥ 容易搬運。
⑦ 有倉庫擴充的彈性與潛能。
2． 倉庫區域規劃注意事項：
① 倉庫要與生產(chǎn)現場(chǎng)靠近，通道順暢。
② 倉庫要有相應的進(jìn)倉門(mén)和出倉門(mén)，并有明確的標示牌。
③ 倉庫的辦公室盡可能設置在倉區附近，并有倉名標牌。
④ 倉庫內要留有必要的廢次品存放區、物料暫存區、待驗區、發(fā)貨區等。
⑤ 倉庫設計，須將安全因素考慮在內，須明確規定消防器材所在位置，消防通道和消防部門(mén)的位置等。
⑥ 每倉的進(jìn)倉門(mén)外，須張貼《倉庫平面圖》，反映該倉所在的地理位置、周邊環(huán)境、倉區倉位、倉門(mén)各類(lèi)通道、門(mén)、窗、電梯等內容。
3． 物料堆放須考慮原則：
① 多利用倉庫空間，盡量采取立堆放方式，提高倉庫空間利用率。
② 通道應有適當的寬度，并保持裝卸空間，使物料搬運得以順暢進(jìn)行。
③ 不同的物料應依物料本身形狀、性質(zhì)、價(jià)值等來(lái)考慮不同的堆放方式。
④ 物料的倉儲應考慮先進(jìn)先出的原則。
⑤ 物料堆放應考慮存儲數量讀取容易。
⑥ 物料堆放應容易識別與檢查，如良品、不良品、呆料、廢料的分開(kāi)處理。
四、倉庫物料的保管與儲存搬運
1． 倉庫儲存的三個(gè)原則：
① 防水、防火、防壓。
② 定點(diǎn)、定位、定量。
③ 先進(jìn)先出。
2． 倉庫儲存應注意事項：
① 危險物品應隔離存放。
② 避免使用潮濕的地方做倉庫，盡量用卡板墊底。
③ 防火、防盜、防水等防護措施應考慮周到。
④ 貨物防壓措施要做好，地面負荷不可超過(guò)。
⑤ 保持適當的溫度和濕度，注意通風(fēng)和良好照明條件。
⑥ 保證消防通道的暢通，通道不可堆放物品。
⑦ 物料放置要整齊、平穩，依分區及編號順序排放。
⑧ 保持整齊、清潔，按“5S”要求進(jìn)行維護。
3． 庫管理中通常所講的賬物卡證指的是什么？
① 賬：倉庫物資檔案。
② 物：倉庫儲存物資。
③ 卡：明確標示出物資所在位置而便于存取的牌卡。
④ 證：出入庫之原始憑據、品質(zhì)合格記錄等。
五、 呆廢料的管理
呆廢料處理的目的有哪些？
① 物盡其用。② 減少資金積壓。③ 節省人力及費用。④ 節約倉儲空間。
廢料發(fā)生的原因有哪些？
① 陳腐。② 銹蝕。③ 邊角料。④ 拆解的產(chǎn)品。
廢料的處理措施有哪些？
在規模較小的企業(yè)，廢料積累到一定程度時(shí)出售處理。
在規模較大的企業(yè)，可將廢料集中一處并從事物料解體的工作，將解體后的物料重新加以分類(lèi)處理，并最大程度地回收再利用。
六、 倉庫的盤(pán)點(diǎn)管理
盤(pán)點(diǎn)準備工作主要包括哪些內容？
① 確定盤(pán)點(diǎn)程序與方法。
② 盤(pán)點(diǎn)日期決定要配合財務(wù)部門(mén)成本會(huì )計的決算。
③ 盤(pán)點(diǎn)復盤(pán)、監盤(pán)或抽盤(pán)人員的選取，應該有一定的級別順序。
④ 盤(pán)點(diǎn)用的報表和表格必須事先印妥，并在人員培訓時(shí)進(jìn)行演練。
⑤ 倉庫的清理工作、賬目的結清工作。
盤(pán)點(diǎn)后的處理措施有哪些？
盤(pán)點(diǎn)后的處理措施可分修補改善工作和預防工作：
① 修補改善工作：
a 依據管理績(jì)效，對分管人員進(jìn)行獎懲。
b 料賬、物料管制卡的賬面糾正。
c 不足料迅速辦理訂購。
d 呆、廢料迅速處理。
e 加強整理、整頓、清掃、清潔工作。
② 預防工作：
a 呆料比率過(guò)重，宜設法研究，致力于降低呆廢料。
b 存貨周轉率低，存料金額過(guò)大造成財務(wù)負擔過(guò)大時(shí)，宜設法降低庫存量。
c 物料供應不繼率過(guò)大時(shí)設法強化物料計劃與庫存管理以及采購的配合。
d 物料盤(pán)點(diǎn)工作完成以后，所發(fā)生的差額、錯誤、呆滯、盈虧、損耗等結果，應分別予以處理，并防止以后再發(fā)生。
