客戶(hù)簡(jiǎn)介： 長(cháng)壽花糧油集團是中國領(lǐng)先的玉米油及其系列糧油產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，品牌知名度高，產(chǎn)品線(xiàn)豐富，深受消費者信賴(lài)。其江蘇市場(chǎng)業(yè)務(wù)增長(cháng)迅猛，與大型連鎖商超蘇果超市建立了深度合作關(guān)系。

       客戶(hù)挑戰與需求： 隨著(zhù)業(yè)務(wù)在江蘇區域的深度滲透，長(cháng)壽花油品面臨著(zhù)日益復雜的物流挑戰：

1. 配送網(wǎng)絡(luò )復雜： 需同時(shí)服務(wù)蘇果市區及外阜共計122家各類(lèi)門(mén)店（包括社區店、購物廣場(chǎng)店），配送范圍廣，門(mén)店類(lèi)型多，對配送的精準度和時(shí)效性要求極高。

2. 訂單頻次高，操作精細： 每周每店下一個(gè)訂單，意味著(zhù)浩博物流每周需處理超過(guò)122個(gè)獨立訂單。訂單包含整箱與拆零兩種模式，對倉庫的分揀、配貨、拼箱能力是巨大考驗。

3. 終端服務(wù)要求高： 不僅要求“送到即可”，更需要配送至店內并協(xié)助擺貨上架，這是一項增值服務(wù)，需要專(zhuān)業(yè)的現場(chǎng)管理能力和責任心。同時(shí)，還需高效處理逆向物流（退貨），及時(shí)核驗并收回倉庫。

4. 成本與穩定性： 尋求一個(gè)長(cháng)期（2023.9.1-----2025.8.31到期后再續鑒兩年，即2025/9.1---2027.8.31.共4年）、穩定、且能優(yōu)化整體供應鏈成本的合作伙伴，而非簡(jiǎn)單的運輸服務(wù)商。

浩博物流解決方案： 南京浩博物流有限公司憑借其在快消品倉儲配送領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，為長(cháng)壽花油質(zhì)量身定制了一站式倉儲配送解決方案：

1. 專(zhuān)屬倉儲規劃： 為長(cháng)壽花油品開(kāi)辟1200平方米的專(zhuān)屬倉儲區域，進(jìn)行科學(xué)合理的庫位規劃，區分整托區、整箱區、拆零揀選區，并針對油品特性做好安全防護，確保產(chǎn)品存儲安全、有序。

2. 智能訂單管理系統： 浩博WMS/TMS系統與客戶(hù)訂單系統無(wú)縫對接。系統根據每家門(mén)店的訂單到期日，自動(dòng)生成最優(yōu)的波次計劃和配送路線(xiàn)，確保每個(gè)訂單都能在承諾時(shí)效內準確送達。

3. 標準化作業(yè)流程（SOP）：

   · 精準分揀： 針對“整箱”與“拆零”訂單，采用不同的揀貨策略（如“播種式”拆零揀選），配合RF設備掃描核對，保證出庫準確率高達99.9%以上。

   · 增值配送服務(wù)： 培訓專(zhuān)業(yè)的配送團隊，駕駛員兼配送員在送達門(mén)店后，直接協(xié)助店員將商品搬運至指定貨架并上架陳列，極大減輕了門(mén)店收貨壓力，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

   · 閉環(huán)退貨管理： 建立標準的退貨流程。配送員在送貨的同時(shí)，可回收上一周期的退貨品，帶回倉庫后由專(zhuān)人快速清點(diǎn)、登記、處理，形成高效閉環(huán)。

4. 動(dòng)態(tài)路由與全程可視化： 利用智能調度系統，優(yōu)化每日配送路線(xiàn)以應對市區擁堵和外阜長(cháng)途，并為客戶(hù)提供物流全程可視化查詢(xún)，訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)更新，異常情況及時(shí)預警。

合作成果與價(jià)值體現： 自簽訂為期兩年的合同以來(lái)，雙方合作成效顯著(zhù)：

· 配送效率大幅提升： 蘇果所有122家門(mén)店的訂單滿(mǎn)足率和24小時(shí)內配送準時(shí)率穩定在98.5%以上，有力支持了長(cháng)壽花油品的門(mén)店銷(xiāo)售與庫存周轉。

· 終端服務(wù)質(zhì)量獲贊： “送架上” 的增值服務(wù)贏(yíng)得了蘇果各門(mén)店的一致好評，減少了門(mén)店運營(yíng)成本，增強了長(cháng)壽花品牌的終端表現力。

· 供應鏈成本優(yōu)化： 通過(guò)浩博專(zhuān)業(yè)的整合配送和路由優(yōu)化，長(cháng)壽花在實(shí)現高效服務(wù)的同時(shí)，有效控制了整體物流成本，實(shí)現了降本增效。

· 戰略合作伙伴關(guān)系： 為期兩年的穩定合作，浩博物流已從服務(wù)商轉變?yōu)殚L(cháng)壽花在江蘇區域不可或缺的戰略物流合作伙伴，為其市場(chǎng)深耕提供了堅實(shí)的后端保障。

客戶(hù)評價(jià)： “南京浩博物流不僅僅是一個(gè)物流供應商，更是我們深入江蘇市場(chǎng)的延伸臂膀。他們專(zhuān)業(yè)的倉儲管理、高效的配送效率和卓越的終端服務(wù)，徹底解決了我們的后顧之憂(yōu)，讓我們能更專(zhuān)注于市場(chǎng)與銷(xiāo)售。這是一次真正意義上的雙贏(yíng)合作?！薄L(cháng)壽花糧油江蘇區域負責人

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南京浩博物流，致力于成為您最值得信賴(lài)的供應鏈合作伙伴。