與客戶的溝通技巧
溝通是心靈的橋梁,疏通障礙,清除誤解;溝通是治愈的良藥,化解沖突,撫平傷痕。再熟悉的人,一旦不溝通了,也就沒有了默契;再深厚的情,一旦不溝通了,也就很容易改變。所以,溝通真的很重要,無論和誰相處,有溝通,才有感情,常溝通,才能長久。1. 要溝通,就要誠心…
2025-08-12溝通是心靈的橋梁,疏通障礙,清除誤解;溝通是治愈的良藥,化解沖突,撫平傷痕。再熟悉的人,一旦不溝通了,也就沒有了默契;再深厚的情,一旦不溝通了,也就很容易改變。所以,溝通真的很重要,無論和誰相處,有溝通,才有感情,常溝通,才能長久。1. 要溝通,就要誠心…
2025-08-12有這樣一句諺語:再大的烙餅也大不過烙它的鍋。這句話的哲理是:你可以烙出大餅來,但是你烙出的餅再大,它也得受烙它的那口鍋的限制。我們所希望的未來就好像這張大餅一樣,是否能烙出滿意的“大餅”,完全取決于烙它的那口“鍋”——這就是所謂的“格局”。如果把人生當(dāng)…
2025-08-12一個能控制住不良情緒、不發(fā)脾氣的人,比一個能拿下一座城的人更強(qiáng)大。反觀其他一些人,有多少事壞在了脾氣上。壞脾氣就是心魔,你不控制它,它便吞噬你?,F(xiàn)實生活中,很多人,總是把笑容送給別人,把壞脾氣留給最親的人。想想自己有時也是,對親朋好友沒有耐心,稍有不如…
2025-08-12在朋友面前,讓一讓,友情會更穩(wěn)固;在家人面前,讓一讓,家庭會更和睦;在同事面前,讓一讓,工作會更輕松。君子讓小人,讓的是理;好人讓壞人,讓的是品;男人讓女人,讓的是情;女人讓男人,讓的是愛;大人讓孩子,讓的是寵;小輩讓長輩,讓的是敬。不要把讓步看成吃虧…
2025-08-12當(dāng)你接觸的人越多,層面越高,你就會發(fā)現(xiàn):越高端、越有教養(yǎng)的人大都相互支持,抱團(tuán)發(fā)展,因為你好了大家都好。越低端、層次越低的人,越是喜歡詆毀嫉妒,拆臺,鄙視,因為我不好,我也不想讓你好。所以,影響一個人的首要因素是境界及思維,和一群有同樣格局和思維的人一…
2025-08-12實物互聯(lián)網(wǎng)的四大運營支柱是:1.物流模塊化:所有貨物均以標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化單元(PI 容器箱)運輸,與各種運輸方式和基礎(chǔ)設(shè)施兼容。2.物理資源共享:倉庫、車輛和物流樞紐協(xié)同使用,從而優(yōu)化負(fù)載并減少車輛空載行程。3.數(shù)字互操作性:采用通用的通信和可追溯性協(xié)議(如GS1、…
2025-08-12快遞行業(yè)作為現(xiàn)代商業(yè)的重要組成部分,其業(yè)務(wù)規(guī)模近年來呈爆發(fā)式增長。根據(jù)國家郵政局統(tǒng)計,2024年中國快遞行業(yè)月均業(yè)務(wù)量已超過130億件[1],且客戶對快遞時效性的要求日益提高,這對快遞全鏈路運營效率提出了極高要求。在這一背景下,人工抽查復(fù)核的傳統(tǒng)重量結(jié)算方式逐漸…
2025-08-12Belluna是日本上市公司并屬三大郵購公司之一,創(chuàng)業(yè)于1968年,通過多樣化的日用品、服裝、護(hù)理產(chǎn)品郵購服務(wù),成為日本民眾最歡迎的日用百貨品牌。Belluna于2021年宣布擴(kuò)建的埼玉縣比企郡吉見町物流中心“吉見物流中心”已于2023年8月投入運營。本次擴(kuò)建的目的主要為三點:…
2025-08-12數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷下,我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)主流WMS普遍配備庫存周轉(zhuǎn)率、作業(yè)準(zhǔn)確率、人均效能等KPI考核模塊,這些功能在系統(tǒng)方案書中常被標(biāo)榜為"智能決策中樞",但2024年《中國倉儲智能化發(fā)展報告》揭示的殘酷現(xiàn)實是:73%的企業(yè)僅使用基礎(chǔ)倉儲功能,KPI考核模塊平均啟…
2025-08-11浩博員工培訓(xùn)教材:什么是SOP?所謂SOP,是 Standard Operation Procedure三個單詞中首字母的大寫 ,即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。生產(chǎn)作業(yè)過程中的操作步驟和應(yīng)遵守的事項;是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書;用于指導(dǎo)工作的依據(jù)。“因此,必須對作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行…
2025-08-11班組是企業(yè)單位最基層的組織,是企業(yè)單位的前沿陣地班組的地位與作用(一)如何提高班組長的地位班組長作為班組的帶頭人和組織者,處在“兵頭將尾”的特殊位置,起著承上啟下的重要作用。(1)班長是當(dāng)家人。如果班組是企業(yè)的細(xì)胞,班長就是細(xì)胞核,是班組的“主心骨”各…
2025-08-11隨著浩博物流公司的發(fā)展,倉庫不夠用,領(lǐng)導(dǎo)通過對倉庫進(jìn)行改進(jìn),調(diào)整如下:1、橫列主要優(yōu)點:主通道長且寬,副通道短,整齊美觀,便于存取盤點,如果用于庫房布局,還有利于通風(fēng)和采光。缺點:倉容利用率降低縱橫式布局示例2、縱列布局主要優(yōu)點:可以根據(jù)庫存物品在庫時間…
2025-08-11